感謝とお金
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カセツウ通信 2021.8.22
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酒井@旭川です。
普段よりたくさん感想が来てて
すごく嬉しいですね。
書き甲斐がある。
・・・普段は甲斐がない、って
わけじゃないですよ笑
＜感謝とお金＞
冒頭の話ですが、親切にした相手に
お金を渡されたら（渡されそうに
なったら）どう感じるでしょう？
まず「いやいや！そんなつもりじゃ
ないんで結構ですよ！！！」って
反応が多い、、、でしょうね。
ここで「あ、そうですか？それでは
遠慮なく。ありがとうございます」
って受け取ることができるなら
かなりのお金の上級者（？）ですね笑
そして、差し出されたお金を丁重に断る
だけではなく、中には自分の親切心が
なんだか貶められたような、、、
そんな風に感じる方もいるでしょう。
「お金のためにやったんじゃないよ！」
もしかすると自分が守銭奴のように
感じられたり、とか、、、
この感覚ってなんでしょうね。
感謝とお金。
この数日のメールシリーズでは、
「価値を提供することとお金を受け取る、
お金を稼ぐことの間には本来まったく
関連性がない」ということを
いろんな角度で伝えてますが、
感謝、人に喜んでもらう、と
いうのもそのひとつの
形ですね。
いくら人に感謝されても、人を喜ばせる
ことをしても、それもお金を稼ぐ
こととは直接関係していない、、、
さらに極端な表現をすれば、
「お客さんを喜ばせても儲からない」
という言い方もできるし、僕はそれを
ひとつの真実だと思っています。
この話を初めて聞く人は、、、というか、
ほとんどの方が初めてでしょうが、
ビックリするんじゃないでしょうか。
「お客様を喜ばせればお金やお仕事は
あとから付いてくる！だからまずは
お客様を徹底的に喜ばせるんだ！」
という話が「まことしやか」に
溢れてますからね。
それに対して
「お客さんを喜ばせても儲からない」
「お客さんに感謝されても儲からない」
は、「えーっ！？」って、ともすれば
反感まで買いそうな話ですよね(^_^;)
でも、これもやっぱり多くの方が
なにかの形で経験してると思います。
お客さんがめちゃくちゃ喜んでくれて
めちゃくちゃ感謝してくれたけど、
報酬は別に変わらない、、、というのは
まさにそうですよね笑
もちろんたまには「チップです」なんて形で
報酬アップのケースもありますが、それも
「いや、そんなつもりでは、、、」なんて
遠慮が出てきちゃったりして笑
（ビジネスルール上で受け取れない、
というのはまた別の話です）
逆の立場でいきましょうか。
誰かがあなたにめちゃくちゃ親切にして
くれたとして、それに対してあなたが
お金を差し出したこと、ありますか？
きっとないでしょう？
「払ったほうがいいのかな、、、？」って
迷ったことはあるかも知れませんが笑
でも、差し出せない。なぜでしょう？
心のどこかで「感謝はお金で表すもの
ではない」という価値観が働いて
いるから、、、じゃないでしょうか。
ということは？
感謝してもお金では返せないし、
感謝されてもお金は返ってこない、
というのは正しい、ということに
なりませんか？
あ、今日の話のポイントは、
「だからお客さんを喜ばせることなんて
しなくたっていい」とか「人に親切に
しなくていいんだ」って話じゃ
ないですよ、念の為・笑
大事なのは、「お金を稼ぐこと」とは
直接の関係はない、という考え方を
知ること、採り入れることです。
「お客様を喜ばせればお金やお仕事は
あとから付いてくる！だからまずは
お客様を徹底的に喜ばせるんだ！」
なんていうのは「ウソっぱち」なんだ、
こういうことを「そうなの？」って
程度でいいので、頭のどこかに
入れてほしいんです。
少しだけ補足をしておくと、お客様に喜んで
もらうことで「結果的に」お金が儲かる、
仕事が増える、ということはあります。
ただそれは「結果的にそう」なっているだけ
であって、その辺の本質的なことを理解して
おかないと、お客様のために粉骨砕身、
いくら自分を犠牲にしてもお金も仕事も
増えない、ツラいだけ、その内に本来
持っていた親切な心も消えていく、、、
なんてことも起きうるんです。
感謝とお金。これも価値提供とお金と同じく
「本来まったく関係ない」ということ。
今日のメールはあなたにどんな影響を
与えることができたでしょうか？
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「異論・反論」ももちろん歓迎、
そこまではっきりしてなくても
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