宿のキャンセル対応
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カセツウ通信 2019.10.12
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酒井@練馬です。
日本の皆さん、今日はお家で
おとなしくお過ごしますよう…
＜宿のキャンセル対応＞
もともとは今日12日から
スロベニアからの友達を
日光に連れていってそこで
一泊する予定だったんですが…
僕が予約したわけではないのですが、
予約した子が言うには予約時に
「キャンセルはできませんので」
とハッキリ言われていたそうで、
それもあってギリギリまでは
行けそうなら行こう、という
気持ちがあったようです。
まあそれでも今回はさすがに、
ということでキャンセルしました
(-_-;)
もちろん最初に「キャンセルは
できません」と言われていたので
その点はダメもとだったんですが、
もしかしたらと訊いてみたら
宿の人の配慮で手数料500円
くらいでキャンセルできました。
こういう風に対応してもらえると、
スロベニアの友達は残念でしたが
やっぱり「また機会を作ってぜひ
そこに行きたい」と思うものです。
今回は3連休の初日ですから
キャンセルになる通訳案件も
ほとんど入っていないかもですが、
長い目で見ればこういう対応も
アリじゃないかな、とは思います。
まあ「長い目で見る」というのは
台風とかこういう時に限らず
常に意識するべきことですけどね(^_^)
カセツウ・ビジネススクール
酒井 秀介
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